數(shù)說“十四五” 啟航新征程 主題分享活動演講系列⑥ | 陳欣：以品牌之光，點(diǎn)亮新征程
如果為湖北新華“十四五”的開局與收官各拍一張快照，我看到這樣一幅圖景：
五年前，我們從一張藍(lán)圖出發(fā)，以實(shí)體書店單體改造推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，在線上線下融合發(fā)展的道路上白手起家，彼時還沒有一個響徹全省的品牌。
五年后，全省文化服務(wù)版圖與品質(zhì)實(shí)現(xiàn)飛躍——全鏈條數(shù)字化服務(wù)生態(tài)成型，新媒體品牌如雨后春筍，343家連鎖門店、84家微店、79家云店、107個抖音號、2289個社群，共同構(gòu)筑起全省“城市文化會客廳”，緊密連接超過340萬讀者。一場場閱讀活動，化作遍及城鄉(xiāng)的日常風(fēng)景，持續(xù)滋養(yǎng)著荊楚大地的精神風(fēng)貌。
“十四五”以來，在集團(tuán)戰(zhàn)略引領(lǐng)下，我們新打造屈原書城、槐蔭書城等一批榮獲國家級榮譽(yù)的文化新地標(biāo)，讓“老字號”煥發(fā)“新活力”；我們創(chuàng)新“館店融合”運(yùn)營模式，將公共圖書館的服務(wù)效能提升數(shù)倍，構(gòu)建起普惠均等的“15分鐘閱讀圈”；我們布局線上線下融合的渠道服務(wù)網(wǎng)、多業(yè)態(tài)共生的品牌新生態(tài)，向“閱讀服務(wù)與文化解決方案提供者”轉(zhuǎn)型。從保障供給的“精神糧倉”，到促進(jìn)流通的“文化樞紐”，再到如今提供多元體驗(yàn)的文化服務(wù)綜合體，我們守護(hù)的，是好書被看見的價值場域；我們搭建的，是讀者走進(jìn)書店的情感期待。這五年的品牌長卷，藏著三個滾燙的數(shù)字密碼，見證著初心與成長。
第一個數(shù)字，是“1”——一個品牌的深耕與綻放。
品牌，對外是信賴與情懷，對內(nèi)是指引與方向。“十四五”征程中，我們以擦亮新華書店“金字招牌”為核心使命，以品牌實(shí)踐詮釋這句話的內(nèi)涵。
我們擦亮品牌高度，讓“書香長江”成為閃耀全國的文化名片。連續(xù)兩屆高標(biāo)準(zhǔn)承辦武漢書展，整合資源、創(chuàng)新模式，線上線下聯(lián)動觀展、沉浸式閱讀場景打造，科技、文旅、文創(chuàng)與出版深度融合，每一步都扎實(shí)印證了湖北新華轉(zhuǎn)型“現(xiàn)代文化服務(wù)商”的綜合實(shí)力，更讓“新華品牌”在國家級平臺上，展現(xiàn)了與時俱進(jìn)的活力與高度。
我們夯實(shí)品牌根基，讓“荊楚閱讀季”成為深入全省的文化血脈。從2023年7000余場的扎實(shí)起步，到2024年9700余場的奮力拓展，再到2025年超一萬場的持續(xù)升溫、年均超過200萬讀者參與。我們構(gòu)建了“省級統(tǒng)籌、三級聯(lián)動、社會協(xié)同”的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式，將其打造成覆蓋城鄉(xiāng)、貫穿全年的全民閱讀示范平臺，成為湖北文化惠民的重要標(biāo)志。全省新華員工步履不停，把閱讀的種子，播撒到荊楚大地每個角落，寫就一個品牌從生根到綻放的真實(shí)歷程。
第二個數(shù)字，是“N”——N種服務(wù)的融合與創(chuàng)新
品牌是根，多元融合的文化服務(wù)是葉，根深葉茂，才能綠樹成蔭。系統(tǒng)性的培訓(xùn)、專家和一線實(shí)戰(zhàn)者的分享，我們快速融入出版產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新與協(xié)同體系，打開實(shí)體書店的更多可能——它可以是空間、是業(yè)態(tài)、是體驗(yàn)、是服務(wù)。
引領(lǐng)閱讀、舉辦活動，每一家書店都是連接文化與生活的橋梁，守正創(chuàng)新，讓這座橋更堅(jiān)固、更寬廣，正是我們的使命。落實(shí)在品牌運(yùn)營中，我們持續(xù)探索“閱讀+”的無限可能，構(gòu)建了分眾化、體系化的活動矩陣：“紅色經(jīng)典潤初心”活動，筑牢信仰和精神家園；“書香校園公益行”活動，讓文字照亮青少年成長的路；“慧悅讀”親子共讀活動，助力家庭文明建設(shè)；“新華關(guān)愛·愛與閱讀同行”活動，讓閱讀成為一束平等而溫暖的光。我們積極推進(jìn)“書香+”建設(shè)，年均超過2000場的“十進(jìn)一創(chuàng)”惠民活動將服務(wù)半徑延伸至社區(qū)、校園、機(jī)關(guān)、企業(yè)等社會單元。推動文化、文旅、生活的跨界融合，讓“新華書店”從一個場所，延伸為一條連接文化與生活的紐帶。
第三個數(shù)字，是“∞”——面向未來的無限可能。
在數(shù)字化浪潮中，品牌傳播既要堅(jiān)守根脈，更要主動破圈。我們堅(jiān)持“全域覆蓋、精準(zhǔn)觸達(dá)、創(chuàng)新表達(dá)”，著力構(gòu)建“線上+線下”全域傳播體系，讓書香跨越時空、直抵人心。一系列數(shù)字印證品牌傳播的創(chuàng)新效能：“荊楚閱讀季”實(shí)現(xiàn)千萬級話題曝光，讓閱讀之聲傳遍網(wǎng)絡(luò)；“書香長江”閱讀周·武漢書展總曝光突破5億次，形成現(xiàn)象級傳播。
自2021年起，我們構(gòu)建“微店+直播+社群+內(nèi)容平臺”的數(shù)字化微生態(tài)模式。8000余場直播實(shí)現(xiàn)文化傳播與服務(wù)觸達(dá)的24小時在線和全域貫通，“守正創(chuàng)新、融合破圈”的堅(jiān)定實(shí)踐，讓“新華書店”作為“城市文化會客廳”的品牌始終葆有文化的厚度、時代的熱度，在新時代新征程中始終溫暖、始終充滿力量！
品牌建設(shè)之路，惟有持續(xù)向上?！度耖喿x促進(jìn)條例》正式出臺，標(biāo)志著全民閱讀事業(yè)進(jìn)入了有法可依、有章可循的新階段，也賦予我們賡續(xù)文脈、啟迪民智的深遠(yuǎn)責(zé)任。
站在新的起點(diǎn)，我們將高舉全民閱讀大旗，持續(xù)創(chuàng)新融合服務(wù)模式，全力打造一批具有引領(lǐng)力、感染力與影響力的閱讀品牌，讓馥郁書香潤澤荊楚大地，溫暖萬千家庭。連鎖分公司全體員工將勇毅前行、開拓新局，以品牌之光匯聚精神力量，為時代添彩、為人民筑夢。我們堅(jiān)信，在“十五五”新征程上，湖北新華必將綻放出更加璀璨奪目的光芒！